Marketing mobilny to jedna z najskuteczniejszych form precyzyjnego docierania do klienta. Wykorzystuje telefon komórkowy - medium bardzo osobiste, dostępne praktycznie zawsze i wszędzie.
Według danych na koniec roku 2008 penetracja na rynku telefonów komórkowych wyniosła 108,6%. Oznacza to, że telefonów komórkowych jest więcej niż wszystkich Polaków razem wziętych.
Jest to zatem medium masowe dające jednocześnie możliwość personalizowania przekazu.
Komunikaty wysyłać można do wyselekcjonowanej grupy odbiorców w oparciu o dane demograficzne lub behawioralne. Innymi słowy komunikat każdorazowo dostosować można bezpośrednio do konkretnego adresata.
Umożliwia łatwą interakcję z odbiorcą i charakteryzuje się wysoką skutecznością.
Powszechność telefonów daje możliwość stosunkowo łatwego, taniego i szybkiego tworzenia relacji z klientem.